En caso de tener problemas para acceder al sistema, se puede utilizar la opción de Olvidé mi contraseña que se encuentra en la pestaña de Inicio de sesión:

Dicha opción dirige a un formulario donde se debe ingresar el número de identificación con el cuál se registró previamente en el sistema:

Si el número de identificación es correcto se envía un mensaje al correo electrónico registrado por el usuario con un link:

Finalmente, el link anterior dirige a la página donde se registra la nueva contraseña, con la cual se recupera el acceso al sistema: